Retoure
Wie kann ich Artikel meiner Bestellung retournieren?
Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 4 Wochen. Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn die Artikel ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind.
Persönliche Rückgabe an eine Takko Fashion Filiale: (Gratis)
Takko Fashion Filiale in Deiner Nähe finden
2. Kaufbeleg an der Kasse vorzeigen:
a. Kassenbon bei Filialkauf
b. Lieferschein oder Rechnung bei Onlinekauf
Postalischer Rückversand: (Rücksendekosten trägst Du selbst)
1. Adressaufkleber und Retourenschein in unserem Webshop erzeugen und selbst ausdrucken.
a. Als registrierter Nutzer wirst Du nach Angabe des Benutzernamens und Passworts in Deinen persönlichen Konto-Bereich weitergeleitet. Unter dem Menüpunkt „Meine Bestellungen“ können sämtliche Einkäufe bei uns eingesehen werden. Über den Button „Retourenschein erstellen“ kann der Retourenschein erzeugt und heruntergeladen werden.
b. Als Gast klicke auf Bestellstatus prüfen. Nach Eingabe von Bestellnummer und E-Mailadresse kann die „Statusprüfung“ durchgeführt werden und die Bestellhistorie wird angezeigt. Über den Button „Retourenschein erstellen“ kann der Retourenschein erzeugt und heruntergeladen werden.
2. Zu retournierende Artikel und den Retourenschein dem Paket beilegen
3. Adressaufkleber aufkleben, Paket bei dem Paketdienstleister Deiner Wahl abgeben und entsprechend frankieren
Wir bitten um Verständnis, dass Du bei postalischem Rückversand die Kosten selbst tragen musst. Eine kostenlose Rückgabe kann über unsere Filialen erfolgen. Bitte beachte, dass eine Retoure an unsere Zentrale nicht möglich ist.
Wo finde ich meinen Lieferschein?
Deinen Lieferschein kannst du in unserem Webshop herunterladen.
Als registrierter Nutzer wirst Du nach Angabe des Benutzernamens und Passworts in Deinen persönlichen Konto-Bereich weitergeleitet. Unter dem Menüpunkt „Meine Bestellungen“ können sämtliche Einkäufe bei uns eingesehen werden. Über den Button „Lieferschein“ kannst Du deinen Lieferschein öffnen.
Als Gast klicke auf Bestellstatus prüfen. Nach Eingabe von Bestellnummer und E-Mailadresse kann die „Statusprüfung“ durchgeführt werden und die Bestellhistorie wird angezeigt. Über den Button „Lieferschein“ kannst du Deinen Lieferschein öffnen.
Wo finde ich den Retourenschein?
Einen Retourenschein kannst du in unserem Webshop erzeugen und selbst ausdrucken.
Als registrierter Nutzer wirst Du nach Angabe des Benutzernamens und Passworts in Deinen persönlichen Konto-Bereich weitergeleitet. Unter dem Menüpunkt „Meine Bestellungen“ können sämtliche Einkäufe bei uns eingesehen werden. Über den Button „Retourenschein erstellen“ kann der Retourenschein heruntergeladen und ausgedruckt werden.
Als Gast klicke auf Bestellstatus prüfen. Nach Eingabe von Bestellnummer und E-Mailadresse kann die „Statusprüfung“ durchgeführt werden und die Bestellhistorie wird angezeigt. Über den Button „Retourenschein erstellen“ kann der Retourenschein erzeugt und heruntergeladen werden.
Wie kann ich defekte oder mangelhafte Ware reklamieren?
Sollte ein Artikel in Ausnahmefällen nicht den hohen Qualitäts-Standards von Takko entsprechen, kannst Du ihn selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten bei uns reklamieren. Dies gilt auch für reduzierte Artikel. Gegen Vorlage des Kassenbons, der Rechnung oder des Lieferscheins erhältst Du den vollen Kaufpreis erstattet. Ohne Vorlage wird der aktuelle Kaufpreis erstattet.
Ich habe einen Artikel zurückgeschickt. Wann erfolgt die Rückerstattung meiner Zahlung?
Bei einer Zahlung via PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Erstattung 2-3 Tage nach Erhalt der Ware. Hast Du Deine Bestellung via Rechnung oder Ratenkauf abgeschlossen, erfolgt die Erstattung schnellstmöglich von AfterPay/Riverty. Bei Fragen zur Erstattung von AfterPay/Riverty empfehlen wir Dir direkt den Kundendienst von AfterPay/Riverty zu kontaktieren. Alle Kontaktdaten findest Du .
Was kann ich tun, falls ich weitere Fragen habe, die hier nicht beantwortet werden?
Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne an unsere Mitarbeiter vom Kundenservice wenden.